Article 1: Objecte
Les presents condicions generals (d’ara endavant, les «Condicions Generals») s’aplicaran a tots els serveis de traducció o qualsevol altre servei que el client sol·liciti a OVERSEAS TRANSLATIONS, S.L. (d’ara endavant, «OVERSEAS TRANSLATIONS»). La signatura o acceptació per part del client d’un contracte, pressupost o sol·licitud en línia amb OVERSEAS TRANSLATIONS comporta per part del client l’adhesió completa, sense cap reserva, a aquestes Condicions Generals, així com l’exclusió de l’aplicació de qualssevol altres termes o condicions que puguin estar continguts en qualsevol altre document emès per OVERSEAS TRANSLATIONS.
Cap condició particular no prevaldrà sobre aquestes Condicions Generals ni serà oposable a OVERSEAS TRANSLATIONS llevat d’acceptació expressa, prèvia i per escrit d’aquesta. El fet que OVERSEAS TRANSLATIONS no faci valer en un moment determinat qualsevol d’aquestes Condicions Generals no es podrà interpretar com una renúncia d’OVERSEAS TRANSLATIONS a invocar posteriorment qualsevol d’aquestes Condicions Generals.
Article 2: Termes
- “Serveis”: tots els serveis prestats per OVERSEAS TRANSLATIONS, incloent-hi, entre d’altres, les traduccions, interpretacions, revisions, maquetació, copywriting, localització, traducció jurada i qualsevol altre servei prestat i acordat amb el client en el moment d’emetre el pressupost
- “Comanda”: qualsevol pressupost confirmat pel client passa a ser una comanda en què el client ha d’indicar qualsevol informació que consideri rellevant i que hàgim de tenir en compte a l’hora de dur a terme els serveis sol·licitats. El client pot enviar la seva ordre de compra amb el seu número de referència, que constarà a la factura posterior. Les condicions proposades pel client en la seva comanda no prevaldran sobre aquestes llevat que hagin estat aprovades expressament per OVERSEAS TRANSLATIONS.
Article 3: Enviament del text que s’ha de traduir
Si no s’acorda el contrari de manera individual amb cada client, cada sol·licitud de traducció o de qualsevol altre servei ha d’anar acompanyada d’una comanda ferma del client o del pressupost emès per OVERSEAS TRANSLATIONS signat pel client. També es pot acceptar la confirmació del pressupost per correu electrònic amb una confirmació clara i inequívoca; en cas contrari, OVERSEAS TRANSLATIONS es reserva el dret de no començar el treball.
El client es compromet a enviar els textos que s’han de traduir mecanografiats, impresos o en format electrònic, amb exclusió de qualsevol altra presentació.
En cas de dificultats de comprensió del text, de forma o de fons, el client es compromet a aportar els elements que permetin a OVERSEAS TRANSLATIONS fer la traducció.
Les sol·licituds de modificació del text que s’ha de traduir les haurà de tramitar el client per escrit (correu electrònic o correu ordinari) i s’hi podrà aplicar un recàrrec respecte al pressupost original pel treball addicional que comporta una modificació a posteriori.
Les traduccions són per a ús exclusiu del client; qualsevol reproducció amb finalitats comercials, publicitàries o d’altres es farà sota la seva plena responsabilitat.
Article 4: Termini de lliurament
El termini de lliurament de les traduccions serà el que s’especifiqui en el pressupost emès per Overseas Translations prèviament sol·licitat pel client. Per poder-lo complir, el client ha d’acceptar i confirmar el pressupost en el moment de la seva emissió. Si la confirmació es retarda, també es retardarà la data prevista de lliurament.
En cas de dificultats de comprensió del text, el termini de lliurament es prorrogarà per un període igual al temps emprat per aclarir-lo. OVERSEAS TRANSLATIONS no serà responsable dels retards d’enviament per correu electrònic i altres mitjans postals o terrestres que no siguin imputables a OVERSEAS TRANSLATIONS o en cas de força major.
Article 5: Preu i pagament
Els preus de la capçalera del pressupost estan expressats en euros i sense IVA, que es detalla al final del pressupost i s’inclou en l’import total, el qual, igual que la forma de pagament, s’especificarà en les condicions particulars. La unitat de càlcul per a una traducció és la paraula, llevat que s’indiqui el contrari o s’apliqui la tarifa mínima.
Llevat d’acord particular o especificació en el pressupost, les factures s’entenen emeses netes, sense descomptes i pagadores al comptat a la recepció; els retards en el pagament comportaran de ple dret l’aplicació de recàrrecs per demora, calculats a un tipus equivalent a una vegada i mitja el tipus d’interès legal vigent. OVERSEAS TRANSLATIONS es reserva el dret d’interrompre els treballs en curs en cas de retard en el pagament.
En cas d’anul·lació d’una comanda de traducció o de qualsevol altre servei, el treball ja efectuat es facturarà al 100 %, i el treball pendent d’efectuar, al 50 %, com a compensació per possibles treballs rebutjats pel traductor que coincidien en termini; en cas d’anul·lació d’una comanda d’interpretació, la prestació objecte de la comanda es facturarà en la seva totalitat si es cancel·la dins dels 3 dies anteriors o un 50 % si es cancel·la dins dels set dies previs a l’inici del servei.
Article 6: Reclamacions
Les eventuals reclamacions relatives a la qualitat o el lliurament dels treballs encarregats només es tindran en compte quan es notifiquin per un mitjà fefaent, com a molt tard en el termini de 7 dies laborables a comptar del lliurament dels treballs. Hauran d’anar acompanyades dels documents originals i de les traduccions en qüestió, amb menció dels passatges o paràgrafs traduïts de manera incorrecta. Un cop transcorregut aquest termini, qualsevol reclamació quedarà exclosa.
Els errors d’una part de la traducció en cap cas no podran posar en qüestió el treball complet. OVERSEAS TRANSLATIONS es reserva el dret de fer-ne les correccions.
La responsabilitat d’OVERSEAS TRANSLATIONS estarà limitada a l’import de la facturació corresponent, i el mateix s’aplicarà en cas de pèrdua o destrucció dels
documents transmesos.
OVERSEAS TRANSLATIONS no lliurarà els textos traduïts mentre no es faci el pagament de la totalitat dels treballs. La societat OVERSEAS TRANSLATIONS en cap cas
no podrà ser inculpada ni responsabilitzada, ni considerada moralment o materialment responsable de les reclamacions motivades per matisos d’estil, particularment en matèria publicitària, ni d’errors per ambigüitats o inconsistències del text original.
Article 7: Confidencialitat i protecció de dades.
OVERSEAS TRANSLATIONS es compromet a respectar la confidencialitat dels documents enviats i a no divulgar cap informació a tercers, tant durant la prestació de la traducció com posteriorment; la responsabilitat d’OVERSEAS TRANSLATIONS no es podrà determinar en virtut d’aquest article en cas de transmissió de dades per INTERNET.
OVERSEAS TRANSLATIONS, S.L. és el responsable del tractament de les dades personals proporcionades amb el seu consentiment i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que disposen la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), amb la finalitat de mantenir una relació contractual, i es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament; quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonimització de les dades o la seva destrucció total. Les dades es comunicaran a tercers quan sigui necessari per dur a terme la prestació del servei contractat i/o per obligació legal. Així mateix, l’informem que pot exercir els drets d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades i els de limitació i oposició al seu tractament adreçant-se a OVERSEAS TRANSLATIONS, S.L., Pl. Antoni Gaudí, 10, Local, 08390, Montgat (Barcelona)
Article 8: Llei aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions Generals es regiran i s’interpretaran d’acord amb la legislació comuna espanyola.
En cas de controvèrsia sobre la interpretació o l’execució de qualsevol disposició d’aquestes Condicions Generals, els tribunals espanyols seran els únics competents per conèixer del litigi, malgrat l’eventual pluralitat de demandats o litis denuntiatio.
El client manifesta que coneix el contingut íntegre d’aquestes Condicions Generals i que s’hi adhereix, i aquestes passen a formar part integrant del contracte que vincula el client i OVERSEAS TRANSLATIONS.
