La ISO 18587 és la norma que regula la postedició de traducció automàtica (MTPE): defineix qui pot revisar el resultat d’una IA, com s’ha d’organitzar aquest procés i quins controls de qualitat són exigibles. La ISO 17100 fa el mateix per a la traducció professional humana. El fons de totes dues és idèntic: persones qualificades, processos documentats i responsabilitat auditable. Si treballes amb proveïdors certificats en altres àmbits, té sentit exigir el mateix a qui gestiona la teva comunicació multilingüe.
Què és la ISO 17100 i a quin servei correspon
La ISO 17100:2015 és la norma internacional específica per a serveis de traducció professional. Defineix els requisits mínims que ha de complir una agència: qui pot signar com a traductor, com s’ha d’organitzar el procés des que el client envia el document fins que rep el lliurament, i quins controls de qualitat són obligatoris en cada fase.
En concret, la norma exigeix que cada projecte passi per dues fases diferenciades: traducció per part d’un professional qualificat i revisió per part d’un segon lingüista independent. A més, fixa els requisits de competència del traductor: titulació en traducció o filologia, o bé cinc anys d’experiència professional documentada al sector.
A Overseas Translations tenim les certificacions ISO 9001:2015 i ISO 17100:2015 des del 2017, totes dues auditades per Bureau Veritas. La 17100 cobreix tots els nostres serveis de traducció professional humana: contractes, documentació tècnica, materials de màrqueting, fitxes de producte, presentacions corporatives.
Què és la ISO 18587 i a quin servei correspon
La ISO 18587 regula una cosa diferent pel que fa al punt de partida, tot i que la lògica de fons és la mateixa. Aquí el procés no comença amb un text en blanc i un traductor: comença amb el resultat d’un motor de traducció automàtica —DeepL, Google Translate o qualsevol altre— que un posteditor humà ha de revisar, corregir i validar fins que la qualitat sigui equiparable a la d’una traducció humana directa.
La norma estableix les competències que ha d’acreditar el posteditor, el flux del procés i els requisits de qualitat aplicables. El perfil del posteditor és equivalent al del traductor de la ISO 17100: titulació en traducció o filologia, o experiència professional documentada. La diferència no és en el nivell d’exigència, sinó en el material de treball.
Una dada rellevant per a qui segueixi de prop el sector: la ISO 18587 està en procés de revisió. La nova versió, que alinea aquesta norma més estretament amb la 17100 i amplia l’espectre de fluxos de treball híbrids entre traducció humana i IA, s’espera que es publiqui a finals del 2026. A Overseas gestionem avui els nostres serveis de postedició (MTPE) amb els controls de la ISO 17100, i la certificació específica en ISO 18587 forma part del nostre full de ruta per a la propera recertificació.
En què s’assemblen (que és en gairebé tot)
La pregunta més freqüent quan es comparen aquestes dues normes és: quina és la diferència real? La resposta curta és que l’input canvia, però el procés de qualitat no.
| ISO 17100 | ISO 18587 | |
|---|---|---|
| Punt de partida | Text original del client | Resultat de traducció automàtica |
| Perfil requerit | Traductor titulat o amb experiència | Posteditor amb formació equivalent |
| Procés de revisió | Revisió per part d’un segon lingüista | Revisió i validació del posteditor |
| Control de qualitat | Documentat i auditable | Documentat i auditable |
| Responsabilitat | Del proveïdor certificat | Del proveïdor certificat |
| Resultat esperat | Traducció de qualitat professional | Qualitat equivalent a la traducció humana |
Les dues normes cobreixen serveis diferents. Quan encarregues la traducció d’un contracte tècnic que no admet ambigüitats, s’aplica la 17100. Quan encarregues la revisió d’un gran volum de contingut repetitiu que ja ha passat per un motor d’IA, s’aplica la 18587. En tots dos casos, la cadena de responsabilitat i els requisits de qui executa la feina són comparables.
Per què hauries d’exigir la ISO a qui et tradueix
Aquí hi ha l’argument que més s’omet en els articles sobre normes ISO de traducció.
Si tens la ISO 9001 —l’estàndard de gestió de qualitat més estès— és perquè algú va decidir que els processos interns han de ser auditables, documentats i reproduïbles. Aquesta lògica no desapareix quan externalitzes la traducció.
Quan contractes una agència sense certificació, o quan deixes que sigui directament la IA qui et tradueixi, no tens cap garantia que el resultat segueixi un procés rigorós. Potser el text sona bé, però no hi ha cap auditoria que ho verifiqui, cap professional que ho signi ni ningú que n’assumeixi la responsabilitat si alguna cosa surt malament. Amb una agència certificada ISO 17100 o ISO 18587, la norma et garanteix que:
- Els traductors o posteditors compleixen requisits de competència verificables.
- El procés té passos definits, documentats i revisats periòdicament.
- Hi ha un mecanisme de control de qualitat previ al lliurament.
- Hi ha traçabilitat de qui ha fet què en cada projecte.
Això no és un detall menor si ets una empresa industrial que publica manuals tècnics en diversos idiomes, o si presentes documentació a licitacions internacionals en què un error terminològic pot suposar l’exclusió del procés. I tampoc no ho és si la teva marca ha de sonar igual de bé en anglès, francès i alemany que en castellà o en català.
La diferència entre una eina i un professional
Aquí entra la IA, i convé ser clar.
Un motor de traducció automàtica és una eina. Molt útil, cada vegada més precisa i perfectament vàlida com a punt de partida en determinats fluxos de treball. Però una eina no té titulació, no ha llegit les normes del sector a què pertany el teu document i no pot assumir responsabilitats quan alguna cosa surt malament.
Pensa-ho així: quan portes el cotxe al taller, el mecànic fa servir un programari de diagnosi informatitzat que li indica on pot ser l’avaria. Però qui interpreta aquesta diagnosi, decideix què s’ha de reparar i signa la garantia de la feina és el mecànic, amb la seva formació i el seu nom a la factura. Ningú no emet la garantia a nom del programa de diagnosi.
Amb la traducció passa una cosa semblant. La IA et dona un esborrany. Un posteditor certificat llegeix aquest esborrany amb el criteri d’algú que coneix el sector, detecta els matisos que el motor no pot captar —el doble sentit d’un terme tècnic, la convenció d’estil del client, el to adequat per al mercat de destinació— i lliura una cosa que pots publicar o presentar sense risc.
També ho pots veure des de l’angle mèdic: el radiòleg té accés a sistemes d’IA que detecten anomalies en una radiografia. Aquests sistemes són una ajuda real. Però la diagnosi, la decisió clínica i la responsabilitat les assumeix el metge. Ningú no signa l’informe a nom de l’algorisme.
La diferència no és que la IA sigui dolenta. És que la responsabilitat professional no es pot subcontractar a un algorisme. Una empresa que encarrega la traducció directament a ChatGPT o DeepL sense revisió humana assumeix ella mateixa aquesta responsabilitat, i normalment sense els coneixements ni les eines per gestionar-la. Si vols aprofundir-hi, aquí expliquem quan no convé fer servir IA per traduir.
Com treballem a Overseas Translations
A Overseas oferim dos serveis diferenciats segons el tipus de projecte i les necessitats del client.
Traducció professional humana, coberta per la nostra certificació ISO 17100:2015 des del 2017. El procés inclou la traducció per part d’un especialista nadiu de l’idioma de destinació i la revisió per part d’un segon lingüista. És el servei adequat per a contractes, documentació tècnica, textos jurídics i materials de màrqueting en què la precisió terminològica i el to no admeten marge d’error.
Postedició (MTPE), en què partim del resultat de DeepL —o del millor motor disponible segons el text i la combinació d’idiomes— a través de la nostra eina CAT i d’un posteditor humà que revisa, corregeix i valida el resultat. És el servei adequat per a grans volums de contingut amb llenguatge repetitiu, documentació interna, actualitzacions de bases de coneixement o plataformes amb text estructurat. Apliquem els controls de qualitat de la ISO 17100 mentre preparem la certificació específica en ISO 18587 per a la nostra propera recertificació.
Els dos serveis tenen en comú que al darrere hi ha una persona qualificada que assumeix la responsabilitat del que lliura. Això és el que no cobreix cap subscripció d’IA.
Si tens dubtes sobre quin servei encaixa millor amb el teu projecte, explica-ns-ho. En la mateixa trucada t’ho aclarim.
Preguntes freqüents
Quina és la diferència entre la ISO 17100 i la ISO 18587 a la pràctica?
La diferència és en el punt de partida del procés, no en el nivell d’exigència. A la ISO 17100, el traductor treballa directament sobre el text original del client. A la ISO 18587, el posteditor treballa sobre el resultat d’un motor de traducció automàtica i l’eleva fins a l’estàndard de qualitat d’una traducció humana. Els requisits de competència de qui executa la feina són comparables en totes dues normes.
Puc fer servir ChatGPT o DeepL directament per a les meves traduccions corporatives?
Depèn del tipus de document i del risc que estiguis disposat a assumir. Per a contingut intern o textos de poc impacte pot ser suficient. Per a documentació tècnica, contractes, licitacions, materials de màrqueting en mercats internacionals o qualsevol text en què un error tingui conseqüències comercials o legals, necessites la intervenció d’un professional que assumeixi la responsabilitat del resultat.
Què garanteix realment una certificació ISO en traducció?
Que l’agència segueix processos auditats per un organisme independent, que els traductors o posteditors compleixen requisits de competència verificables i que hi ha traçabilitat de cada projecte. Una auditoria externa —en el nostre cas, Bureau Veritas— revisa periòdicament que tot això es compleixi. No és un paper penjat a la paret: hi ha un procés de renovació amb una inspecció real.
La ISO 18587 serveix per a qualsevol tipus de contingut?
La postedició funciona bé amb contingut de llenguatge repetitiu, grans volums i memòries de traducció o glossaris terminològics previs. Per a contingut creatiu, textos jurídics amb molta càrrega interpretativa o comunicació molt sensible al to, la traducció humana directa és l’opció més adequada.
Overseas Translations està certificada en ISO 18587?
Actualment tenim les certificacions ISO 9001:2015 i ISO 17100:2015, totes dues des del 2017 i auditades per Bureau Veritas. La certificació específica en ISO 18587 està prevista per a la nostra propera recertificació. Mentrestant, els serveis de postedició es gestionen amb els controls de la ISO 17100.
